家电下乡综合资讯三
江苏启动家电下乡
家电下乡是财政部、商务部为扩大内需、拉动农村消费而提出的一项重要措施。经过一年的试点，国务院决定，从今年2月1日起，在全国全面推开家电下乡，实施时间为4年。
节后第一天上午，固城湖畔的高淳苏宁电器店内店外人头攒动，十分热闹，副省长史和平在这里宣布，全省家电下乡活动正式启动。
除了高淳，2月1日当天，我省其他12个省辖市所属的江阴、铜山、溧阳、常熟、赣榆、如东、洪泽、大丰、江都、句容、兴化、沭阳等县(市)，及南京六合，也选择了苏宁电器、五星电器、苏果超市、文峰电器、汇银家电等骨干门店同步启动家电下乡。
上午10点左右，当地原生态傩舞表演队已经在高淳县苏宁电器门前忙活开了，但更多的人无暇欣赏，而是在店门口等候着家电下乡产品的开卖。
10分钟的简短启动仪式结束后，不太宽敞的店里立刻被挤得水泄不通。记者看到，彩电、冰箱、洗衣机、手机这四种家电下乡的指定产品被摆放在店中间最显著的位置，每个样品身上都被贴上了红艳艳的标签。
高淳阳江镇的赵善昌第一个买到了彩电。年前，他就想添台彩电，从电视里知道年后有“家电下乡”这回事后，就一直“憋”到现在。“家里离县城有19公里，今天特意起了个大早，骑摩托车来的。”老赵说。围着电视机柜台转了几圈后，他看中了创维的一款19英寸的液晶彩电，标价1490元。喜滋滋地开了票，老赵掰着手指头算开了：“补贴13%，就是193元。嗯，花1287元买个液晶放卧室享受一下，值！”
太平村的彭香头是来买冰箱的。他告诉记者，前几天家里冰箱正好坏了，“去别人家拜年时，听说今天开始在县城买家电有补贴，立马就赶来了。”彭香头手上抓着两张家电下乡的宣传单，称已仔仔细细看过，“冰箱最高价不超过2500元，我就买个2000元左右的。”
千元以下的手机也很受农民消费者的青睐。近20个型号的手机摆放在家电下乡的手机专柜里，一位营业员正给一位顾客演示一款手机。她说，“这款899元的金立手机，功能全，性价比高，卖得不错。”安徽当涂湖阳乡的徐先生在高淳帮人养螃蟹，本来只是来看热闹的他见手机这么便宜，称也想买部手机。当记者提醒说家电下乡补贴只能由当地人享受时，徐先生笑着挠挠头说：“那我就回安徽老家买。”
售后：关心维修服务网点有多少
对于农民消费者来说，除了能否顺利拿到补贴外，售后问题也是他们最关心的事情。“像彩电、冰箱、洗衣机这类家电是家里的必备，甚至是娃能否娶回媳妇的重要条件，由不得我们不慎重。万一坏了，服务跟不上，只能用拖拉机拉出去修，这就变成一件闹心又窝火的事了。”高淳农民赵善昌说。
“退货不难，难的是维修服务能否跟上。”苏宁有关人士坦言。记者了解到，农民消费者买了家电下乡产品后，因产品质量问题需要退货的，在征得销售网点同意并在原销售发票上注明“同意退货”，到乡镇、街道办事处财政所审核后即可办理退货手续。
然而，当前农村家电维修服务普遍存在网点数量少、势单力薄、经营能力弱以及维修服务人员匮乏、维修观念陈旧等问题。尽管国家有关部门在招标过程中明确规定各中标企业必须拥有一套完整的物流体系，保证能实现即需即供、即买即送，有能力把产品送到全国任何一个县城、任何一个乡镇。但是，购买了家电后，维修服务跟不上怎么办？这也已成为各中标的家电企业正在努力解决的问题。
有关人士指出，家电作为耐用消费品，特别是面对物质条件不宽裕的农村消费者，过硬的质量和完善的售后服务是其得以立足的根本。否则，大家的消费热情可能会受到影响。
厂家：不是把滞销产品转向农村
据有关部门预测，我省推广家电下乡，一年约可实现销售115亿元。这对我省家电制造业来说，无疑是一巨大商机。
目前，我省家电生产企业在全国中标的有无锡小天鹅、苏州三星、熊猫电子、江苏白雪、江苏格林、江苏春兰洗涤机械、南京乐金熊猫电器等7个家电生产企业、109个型号的产品，第三批产品招投标工作也正在进行之中。对我省企业来说，应抓住这一大好机遇，争取进入全国家电下乡销售网络，将产品销往全国农村市场。
家电下乡并不是将城市商品简单推向农村甚至将滞销商品向农村转移。国家有关部门专门制定了家电下乡产品标准，在节能、环保、耐用、安全等方面提出明确要求，这有利于企业加快产品结构调整，推动产业优化升级。如宽电压、强信号的彩电，耗电低、冷冻量大、环保的电冰箱，强信号、待机时间长、方便收发农业科技和市场信息的手机，宽电压、宽水压、洗涤量大、方便排水的洗衣机。
此外，为把家电下乡这桩好事做好，我省将加强监管力度。对那些假借“家电下乡”旗号，进行虚假宣传，借机销售非家电下乡产品，扰乱市场、误导消费者，损害农民利益的行为，将坚决依法查处。
商家：增开“大篷车”让农民更方便
在高淳的启动仪式上，记者遇到了苏宁电器总裁孙卫民。他说，目前苏宁的全国830个网点在卖家电下乡的产品，根据前期的试点经验，除了在骨干门店销售之外，他们近期准备启动“大篷车”式流动销售模式，定点定时将一些“家电下乡”的产品用卡车拉到镇里村头进行现场展示和促销，“这样农民购买家电更便利，也能降低农民的购买成本。”
记者了解到，对于家电下乡，我省各商家都很积极。我省农村人口占人口总数近一半，但农村消费仅占消费总额的1/4。而目前通过政策激励，刺激农村消费无疑会给商家拓展新的市场空间。
省经贸委市场处处长仲锁林介绍,根据财政部、商务部要求，每个省推荐20家流通企业参加招标，“推荐的流通企业包括三类：一是中标的生产企业，二是通信运营商，三是大型家电流通企业。根据上述要求，我省对51家申请加入家电下乡的企业进行了筛选，推荐20家企业作为我省家电下乡流通企业参加全国招投标并全部中标。”
今后家电下乡的品种也将会增多。家电下乡全面启动后，我省先对彩电、冰箱(冰柜)、手机、洗衣机4类家电下乡产品实行财政补贴，而摩托车、热水器(含太阳能、燃气、电力类)2类产品则待国家公布招标结果后正式进入家电下乡政策补贴范围。
链接 家电补贴怎么拿
家电下乡政策实施后，凡我省农村居民，持本人身份证明到指定销售网点购买家电下乡指定产品，可享受财政资金补贴，补贴标准为产品销售价的13%。购买人只要持发票、身份证、户口簿、家电下乡产品专用标识卡、储蓄存折等材料，就可由户口所在地乡镇、街道办事处财政部门负责办理补贴申报手续。在审核确认补贴申请后的30个工作日内，财政部门会将补贴资金通过银行直接拨付到购买人指定的储蓄账户上。在一个补贴周期内，农民每户每类产品可购买1台(件)。补贴资金中，中央财政负担80%，省级财政负担20%。 ( 宋晓华)
延伸 苏州： 投入20亿撬动千亿消费
“我为爸妈买台电冰箱，政府补贴200多元！”2月1日，来自常熟市虞山镇大义管理区的小彭，在江苏五星电器常熟琴湖大卖场得知买家电可以享受政府13%的补贴，这一意外让他喜上眉梢。
苏州市副市长周伟强透露，按照全市农民每户购买四类“家电下乡”产品计算，苏州全市财政4年将拿出20亿元补贴农民购买家电，将拉动消费1000多亿元。苏州贸易局副局长庄建东介绍，2008年苏州社会消费品零售总额达1551亿元，其中农村占了55%，这也说明苏州农村的消费能力非常强。
宿迁： 农民盼望高档家电下乡
2月1日下午3点，沭阳县苏宁电器门前挤满了农民，他们是冲着买家电有补贴来的。
沭阳县万匹乡汤河村的张延选择了标价为2290元的海信冰箱。他说，有个冰箱，也是为家里减轻点负担，不然平时上街买菜都不敢多买。他看中了186升的冰箱，“不大不小，既实用，又经济，加上优惠，可节省近300元。”
沭阳县沭城镇长庄村村民张贵金说，他家已有了电视、冰箱、洗衣机，钱不是问题，只要优惠，就考虑把电视换个大点。“25寸以上的彩电不到2000元，加上13%的优惠，很划得来。”
而沭阳县青伊湖乡李克华、万匹乡徐高林认为，“家电下乡”应该考虑农村的实际，有的乡镇经济发展水平很高，大多农民都已拥有中档的电视、冰箱、洗衣机，他们急需换更高档次的家电，下乡的家电档次也应随之提高，目前下乡的家电档次一般，对他们来说吸引力不大。
扬州： “谁来培训我们用家电”
2月1日，江都汇银家电“家电下乡”产品专柜前，江都樊川镇村民张玉溪被广告吸引了，“政府给13%的补贴，价格不错。回家跟老婆商量商量，把用了十多年的老熊猫彩电换个新的。”
“扬州农村人口约250万，预计可拉动近8亿元的家电消费。”扬州商贸局市场体系建设处田玉国处长说，该市已明确将彩电、冰箱(含冰柜)、洗衣机、手机等四类家电产品，列为财政给补贴的范畴。根据商务部最新要求，该市又将摩托车和热水器纳入直补范围。
因为扬州各县市都在争达小康，作为小康建设的一个指标，很多地方已把农民购置电脑纳入了政府补贴范畴，所以扬州农民实际上可以享受7类家电产品的补贴。未来四年，对农民购买指定型号的家电下乡产品，该市预计补贴1亿元。
邗江瓜洲镇养鸡户张学诚说，他早就买了电脑，但是不会用，都是给儿子玩，他早就听人说上网可以看到肉鸡的销售行情，所以他希望政府搞“家电下乡”，最好也能组织一些培训，让农民学会用这些家电。一些农民朋友也表示，像电脑这样多用途的家电，最好能实现“一站式”服务，从买电脑到维修、上网、付费等全部解决就好了。
宝应泾河镇村民李国顺说：“农村电和水的价格都比较高，下乡的家电产品应该设计得更加节能、节水，而不是一味的追求美观。维修，最好能像城里一样，有‘家电赤脚医生’上门服务。”
江苏全省家电下乡销售企业人员培训顺利完成
2月19日，全省家电下乡信息管理系统培训在全省各地同步展开。
为了尽快全面铺开家电下乡工作，各市、县经贸部门加紧工作，对我省中标流通企业申报的20000多个销售网点，逐一进行现场核查。根据商务部规定的门店条件，对经营条件、信息系统、售后服务等进行实地考察，从中筛选出7000家基本符合条件的网点，作为我省第一批销售家电下乡产品的门店，并向全社会进行公告。
由于销售网点分散，人员众多，分批培训占用时间长，影响家电下乡的工作进程。为此，省经贸委商请中国电信江苏公司，采用电视电话会议形式集中培训。今天上午，全省各市、县共65个会场同时启动，集中进行家电下乡信息管理系统知识培训。全省7000个销售网点的8000多名人员参加了培训，商务部委托易商公司专业人员进行了信息系统运行知识讲解。
培训结束后，南京主会场进行了现场答疑。为了帮助销售门店全面掌握信息管理系统的运行和操作，省家电下乡工作推进组办公室设立专门咨询电话和邮箱，同时在网站上回答和解决有关实际问题。
省经贸委对中标企业和销售点提出了要求：一是抓紧开通信息管理系统，确保销售资料的正常录入；二是全力搞好市场供应，确保货源充足、品种齐全；三是严格执行中标价格，确保不超过最高限价销售；四是全力搞好售后服务，确保广大农民买得到、买得好；五是积极宣传有关政策，确保宣传到位、政策到位。
胶南：3000家电喜进农民家
今年1月,按照商务部、财政部、省和青岛市政府的统一部署,山东省胶南市正式启动了"家电下乡"试点工作,目前工作进展顺利,全市各大商场、超市及销售网点共销售"家电下乡"产品近3000台,销售额450余万元。
为配合"家电下乡"工作的顺利开展,胶南市市财贸局、财政局制定了详细的工作实施方案,建立了销售、服务和补贴资金兑付网络体系。利群超市、维客超市、盛客隆购物广场、胶南百批、国美电器、中泽超市等11家企业被列为"家电下乡"产品销售企业,各大商场、超市加大对"家电下乡"产品的宣传力度,设立专柜,向老百姓讲解"家电下乡"的优惠政策。胶南百货批发总公司利用本土企业优势,在各镇驻地设立了20多处销售网点;黄岛国货公司在泊里、六汪、理务关、张家楼、琅琊等镇驻地设立5处中泽超市,极大地方便了老百姓购买。
据悉,补贴种类是彩电、冰箱(冰柜)和手机三种产品,每户每类补贴产品购买数量不得超过2台(件)。具体价格标准为:彩电单价在1500元以下,冰箱(含冰柜)单价在2000元以下,手机单价在1000元以下。这三类产品是农村普及家电的入门产品,每个补贴类产品设定唯一产品编号,并在包装中附加一个证明产品身份的标识卡。农民购买补贴产品后,销售商会把购买人和标识卡的信息输入信息网络系统,购买者只要凭发票、标识卡和户口本、身份证,就可以到当地乡镇财政部门申请家电补贴。
"家电下乡"试点工作的顺利实施,激活了农民购买力,让老百姓得到了实惠,加快了农村消费升级。截至目前,各销售网点销售冰箱1019台,冰柜973台,彩电674台,手机10部,已有200多名农民办理了"家电下乡"产品补贴手续,领到了补贴款。
辽宁省辽中县家电下乡工作扎实推进
辽宁省家电下乡推广工作实施以来，沈阳市辽中县商业主管部门和财政部门按照省、市商业和财政部门的统一部署，积极推进家电下乡工作，并取得了显著成效。截止到2月18日，辽中县共销售家电下乡产品1387台（部），实现销售额214.7万元，位列全省各县之首，其中销售冰箱690台，彩电380台，手机5部，洗衣机312台。辽中县家电下乡推广工作的主要做法：
一是强化组织领导，思想认识到位。为了加强家电下乡工作的组织领导，切实将这项惠农、利农的举措落到实处，辽中县政府专门成立了家电下乡工作领导小组，由主管副县长任组长，县商业主管部门、财政局、工商局、国税局为成员单位，小组办公室设在县商业主管部门，并责成专人负责这项工作。辽中县政府以及商业、财政等相关部门认为，家电下乡的首要出发点是刺激农村消费，拉动国内需求。只有让农民在家电下乡中得到实惠，农村市场这一大锅“烧不开的温水”才能沸腾起来，家电下乡工作才能达到预期效果。因此，他们把怀着赤诚之心，把为农民服好务作为自己工作的出发点和着眼点，努力营造家电下乡良好氛围。
二、积极宣传推广，政策深入人心。沈阳市商业局和辽中县商业主管部门在辽中商业大厦门前广场举行了大规模的家电下乡启动仪式，并通过走访、广播、电视等多种途径，强力宣传有关政策和措施。县商业主管部门走访了全县17个乡镇和各村委会，发放宣传单1000多份；通过集贸市场发放宣传单5000多份，利用县电视台对家电下乡政策进行滚动播出。辽中县商业主管部门还引导销售网点统一悬挂横幅等明显标识，便于消费者识别。
三、统一结算时间，提供便捷服务。为方便农民领取家电下乡产品补贴款，辽中县组织各乡镇分别召开由村委会主任参加的家电下乡工作会议，统一了全县家电下乡补贴款结算时间。每月25日，由村委会会计带上本村村民购买家电下乡产品的发货票、家电下乡卡、户口本和身份证等，到乡镇财政所统一结算。节省了时间，提高了效率，方便了农民，深受农民欢迎。
四、完善监督管理，规范市场秩序。按照省商业厅和市商业局的要求和部署，辽中县对家电下乡的销售网点进行严格审核和监管，截止2月18 日，已备案销 售网点48家。公布了辽中县家电下乡领导小组办公室举报电话，随时接受群众监督并受理群众投诉。还建立了对各个销售网点进行每周巡查、及时发现问题及时妥善处置的工作机制。针对实施初期出现的个别没有备案资质的家电销售企业，销售假冒家电下乡产品，以抬高价格等手段现场向购买家电农民返还现金的现象，辽中县立即通过县电视台反复宣传，告知广大农民：只有在乡镇财政所领取补贴，才是家电下乡的销售网点和产品。通过及时有效的工作，这一苗头很快被制止。
辽中县将进一步加大家电下乡推广力度，完善销售渠道，将网点覆盖到全县的每一个乡镇，最大限度地方便农民购买；进一步强化对各个销售网点的监管，对服务质量下降、出现突出问题又不及时改正的，取消其家电下乡销售网点资格。同时，深入调研，及时反馈产销信息，发挥好家电下乡生产企业和广大农民消费者之间的桥梁和纽带作用。
辽阳市辽阳县联合执法为“家电下乡”保驾护航
为打击一些不法商贩以“家电下乡”名义坑害农民的行为，3月初辽阳市辽阳县商业局、财政局、公安局、技术监督局、工商局、物价局6家单位联合对农村家电市场展开专项检查。为“家电下乡”活动保驾护航。
此次检查以电冰箱、电视机、洗衣机等家电商品为重点。认真检查了商品的商标标志、名优标志、质量认证、检验合格证和进货来源等。在检查过程中，执法人员还通过对商家和农民的大力宣传家电质量安全知识，引导农民到家电下乡指定网点购买家电，提高识别假冒伪劣家电的能力，引导督促农村家电销售商建好进货检查验收、索证索票、购销台账和不合格家电退市等制度，严防假劣产品进入农村市场，确保农民利益不受侵害。
内蒙古下乡家电加强监管 严防翻新废家电售出
近日，内蒙古自治区工商局下发通知，要求全区各级工商行政管理机关严厉打击以“家电送货下乡”的名义，在农村集市销售翻新废旧家电、严重损害农村牧区消费者合法权益、严重干扰支农惠农政策贯彻落实的违法行为，进一步加强全区农村牧区家电等商品市场监管工作，切实保护农村牧区广大消费者合法权益。
通知要求，各地工商部门要结合今年的农村市场监管工作，把电视机、洗衣机、电冰箱等家电作为重点商品，立即开展家电市场专项检查，重点检查经营者销售的家电来源是否合法，是否为废旧家电翻新，质量是否合格，经营行为是否规范，严防以送货下乡等名义经销假冒、劣质商品。同时，督促经营者切实建立健全家电的进货检查验收、索证索票、购销台账和不合格家电退市等制度，切实对消费者负责。要加强执法力量，加大查处力度，重点查处制售假冒伪劣商品、无证无照生产经营商品、经销不合格商品等违法案件，依法严厉打击坑农害民的违法行为。
通知要求，各地要认真受理和依法处理消费者对“下乡家电”产品的申诉举报，各地工商行政管理机关要组织开展消费教育，积极帮助农牧民消费者识别家电下乡标识，引导农牧民消费者到“家电下乡”指定网点去购买。
宁夏：家电下乡 深得民心
２月２８日，宁夏银川市贺兰县立岗镇的文化广场上，挤满了十里八乡的人们，有的三五成群，有的夫妻双双，还有的全家出动，时不时在企业展示区前驻足询问，看了又看摆放整齐的各式家电。
当天，惠及千万家的宁夏家电下乡活动在这里正式启动。从当日起到２０１３年１月底的４年时间内，宁夏农民可以在任一指定销售网点购买规定的家电下乡产品，并享受１５％或２０％的财政补贴。
银川市贺兰县立岗镇农民马维洪：农民种粮国家给补贴了，而且买农机具也给补贴，到现在今年又出台了（政策），买家电也给加大了补贴，真是确实没想到。 据了解，经财政部、商务部审核，宁夏共有海尔、海信、创维等１５家家电下乡流通企业中标，为宁夏农户提供冰箱、彩电、洗衣机、手机等六大类产品及相应服务。良好的品质和低廉的价格成为中标企业吸引农村消费者的有利条件。
深圳创维银川办事处经理张世平： 好比说２９寸（电视），我们现在是１１８０元，通过政府补贴１５％，算下来就是１７７元，这样算下来用户只需要花１００３元钱，就能把一台２９寸电视抱回家。
随后，记者在活动现场附近的一家销售网点看到，这里也是人头攒动，熙熙攘攘，人们纷纷向营业员咨询家电价格、优惠方式以及领取补贴的办法，有不少消费者当场就达成了购买意向。
银川市贺兰县立岗镇兰星村农民杨翠霞： 比其他的（家电）肯定便宜，政府补贴着呢。
作为扩大内需、促进消费、带动经济发展的重要惠农工程，“家电下乡”已被列入宁夏回族自治区政府２００９年为民办的３０件实事。据介绍，宁夏在实施“家电下乡”推广的未来４年间，预计可累计拉动消费数十亿元。
宁夏家电下乡中标企业十项承诺确保农民利益
2月28日，中国电信宁夏公司副总经理薛敬进在宁夏家电下乡启动仪式上，代表15家中标企业郑重作出十项承诺，以确保农民利益。
中标企业郑重承诺：保证商品质量，不销售假冒伪劣商品；保证明码实价，不突破招标制定价格；保证商品供应，不发生家电断档脱销；保证诚信促销，不误导农民朋友消费；保证指导使用，凡符合条件送货上门；保证及时退换，认真执行退换货规定；保证方便维修，尽可能解决后顾之忧；保证手续齐备，并指导农民申报补贴；保证处理投诉，不无故损害农民利益；保证执行政策，不弄虚作假骗取资金。
薛敬进说，为便于社会监督，宁夏目前已面向社会公开了举报、投诉电话。电信公司将与其他中标企业一起严格履行承诺，欢迎广大农民监督。
