今年年初，吉林省农行共为39332户农户提供了9.73亿元的农贷资金支持。帮助农民购买种子、化肥、农机具、农药及其他农膜等农用物资，解决了农民种粮的资金缺口。年初到4月末，累计投放农户生产费用贷款占全行新增贷款的69.5，较2007年同比增长6.5亿元，增幅达202。一支有力的客户经理队伍吉林省农业生产机械化程度和组织化程度不高，农业粮食生产主要是以家庭为单位的个体生产为主。农户居住分散、粮食生产贷款需求额度较小的特点，决定了农行要有一支相当数量的客户经理队伍为其服务。由于以往收缩业务管理半径，撤并了部分乡镇营业网点，大量的客户经理充实到内勤工作岗位，有的营业所除内勤员工外，只有1—2名客户经理，有的营业所已没有客户经理。同时，现有的客户经理素质亟待提高。针对这些问题，自去年9月份以来，吉林省农行先后举办了4期“三农”业务客户经理应急培训，培训1361人次，并采取考试验收的方式实行持证上岗。作为服务“三农”试点行，吉林市和四平市分行对所辖支行机构设置进行了优化组合，大力充实前台部门客户经理。调整后的县支行机关由原来的“八部一室”变为“两部一室和一个中心”：即综合办公室、会计结算部、保卫部和贷款审查审批中心4个中后台管理部门。试点的9个县支行机关共压缩富余人员264人，增加基层客户经理224人，每个分理处至少增配2名以上客户经理，客户经理占“三农”业务人员比重从年初的9提高到25。为开展农户生产费用贷款业务，支持粮食生产提供了人力资源保障。目前，各试点支行运转正常，精简后的机关更加高效快捷，客户经理充实到各营业机构，投入到紧张的支持“三农”特别是农业生产费用贷款业务工作中。截至4月30日，吉林市行已累计发放农业生产费用贷款31823笔，金额6.57亿元，比去年增加4.8亿元，增长293，信贷支持农户开展粮食生产覆盖全市60个乡镇，765个行政村，分别占全市乡镇和行政村总数的76.92和55.52。一组高效的服务流程为确保农户生产费用贷款及时到位，吉林省农行改变了以往不管额度大小都必须到二级分行审批的做法，适当扩大了对基层的转授权，规定农户贷款在2万元以下的由分理处主任审批，2万元以上5万元以下的由县支行审批，5万元以上的报市分行审批，简化了审批手续，缩短了审批链条。此外，该行还改进原来春季放贷、年底回收的做法，采取合理跨年约期，当年结息，次年归还全部本息的办法予以解决，并通过系统安全测试，进行了推广。为促进农民增产增收提供了方便的平台。同时，为解决农民生产贷款担保难问题，该行规定可由符合贷款条件的3个农户自愿组成联保小组，互相承担连带责任进行借贷，有效地解决了农民贷款难，农行难贷款问题，为农民开展粮食生产拓宽融资渠道，打开了方便之门。农行吉林分行对今年春耕生产期间的农户生产费用贷款实行优先受理、优先调查评估、优先审议审批的“三优先”原则，规定，农户老客户生产费用贷款在1天内办结，新客户3天内办结。各县域支行营业网点加班加点工作，以保证粮食生产资金及时发放到农民手中。舒兰市白旗营业所放贷期间，在营业室专门辟出一个营业窗口为农民办理农户贷款业务，营业所主任还特意将主任办公室腾出来，作为办理农户贷款业务的临时休息场所，受到农民好评。一套完善的激励和风控机制为调动基层人员支持粮食生产的积极性，针对部分客户经理放款怕担责任的畏难情绪，吉林省农行认真组织实施“客户经理‘三包一挂’责任制”，按照“包发放、包管理、包收回，贷款收益与客户经理绩效工资挂钩”的办法，将发放贷款创效作为信贷员绩效工资考核的主要指标，拿出一块专项资金与客户经理发放农业生产费用贷款利息额的一定比例进行挂钩考核。在开展农户贷款业务中，按每一客户经理平均发放400万元农户生产费用贷款计算，全年可增加绩效工资收入2万元以上，极大地调动了客户经理放贷积极性。公主岭支行杨大城子分理处客户经理李纪方自年初以来深入到周边40多个村屯进行资金需求调查，在其中选择了27个村屯的61户农户作为目标客户，到4月末发放农户生产费用贷款336万元。吉林省农行在加大信贷投入对粮食生产支持的同时，坚持商业经营原则，始终把防范风险放在第一位，完善信贷管理制度，健全风险管控机制，重点加强贷前调查、贷时审查和贷后检查的“三查”制度，对借款人进行信用测评，及时了解掌握借款人生产经营情况，严格执行审贷分离制度，严格监督贷款实际用途，确保信贷资金的安全性、支农贷款的高质量、信贷支持的可持续。1信息员：伍勤忠提供