在甘肃省陇南市成县，如果要问什么是发展最快的新兴产业，许多人都会回答“电子商务”；如果说哪方面的变化既新鲜又贴近百姓，大家都会对“网络问政”表示认同。

　　借力网络，成县在促进干群关系沟通、推动经济社会发展、宣传文化旅游资源中有了大作为。

　　政务微博办实事，走出一条网上群众路线

　　2013年12月26日上午，微博网友“@成县美”发出一条消息：“成县南山建筑垃圾乱倒，对周围环境和交通产生影响，希望及时处理。”当天下午，县委书记李祥、副县长武冰做出回复：“县住房和城乡建设局已安排环卫部门工作人员前去清理，两天内，这一路段和周边环境恢复原貌。”

　　如果在过去，先给相关部门反映，相关部门到现场查看是否属实，然后再进行处理，起码要在一两天之后才有结果。

　　普通群众的诉求，通过网络直达县主要领导，使问题立即得到解决，这让成县的老百姓感到既新奇，又满意。

　　如今在成县，通过微博、微信互动，及时听取群众呼声、关注热点焦点问题、落实民生实事，已成为各级组织和干部联系群众的新途径、解决问题的新办法。目前，成县党政机关、企事业单位、各乡镇共开通政务微博604个，各级干部有460多人开通了工作微博，县上主要领导大部分实名注册开通了政务微博。点开这些微博，都有单位的政务公开、工作动态、政策解读等内容。

　　不仅如此，各乡镇、各单位创新发布模式，灵活运用微直播、微访谈、微调查，通过设置话题、主题分类、转发、评论等方式发布政务微博信息，增强政务微博的影响力。开通微博的群众还可以直接从微博上咨询办事流程、手续等，省时省力。

　　成县县委书记李祥说：“通过微博、微信和网上留言板，能够及时了解民情，做到‘网上交流网下服务’‘网上问题网下解决’。”

　　网络问政有没有威信，关键得看有没有回音，能不能解决问题。2013年，成县共办理网络舆情222件，办结率99%，涉及就医看病、农民工欠薪、环境污染、噪音扰民、社会治安等方面。

　　今年，成县将筹建县级政务微博发布厅平台和成县政务微博群，逐步建立起“内容发布、网络互动、日常维护”的机制，不断提升微博问政的能力。

　　开网店卖特产，拓展增收致富新市场

　　如今，在购物网站搜索“成县核桃”“成县大蒜”“成县土蜂蜜”，关于这些特色农产品的预售、销售信息窗口就会弹到眼前，消费者只要轻点鼠标，就可以“找”到绿色、无污染的优质农产品。

　　因地理、交通等客观因素制约，成县许多农特产品很难与山外大市场对接，农产品销售不畅，使群众增收缓慢。

　　2013年4月，一名网友在微博上叫卖成县樱桃的消息传到了李祥耳中。受此启发，李祥提出何不通过互联网销售成县核桃。成县运用电子商务营销农林产品的序幕由此拉开。

　　2013年7月1日，成县成立全省首家县级电子商务协会，目前，已建成农林产品保鲜仓储冷库，购置了免费服务的鲜核桃烘干设备、包装机，自行研制开发组装核桃自动剥皮机，并注册了“山泉老树”品牌，初步建立了相关职能部门和各乡镇全程跟踪服务、多方“护航”的农林产品电子商务网络营销联动机制。

　　2013年7月10日，成县首批鲜核桃网络预售签约仪式举行。当天，通过网络订出鲜核桃订单3000多单，预订鲜核桃600吨。

　　为在全县推广电子商务，2013年9月，成县邀请中国社会科学院、阿里巴巴集团、浙江遂昌网店协会的专家、知名农人圈博主为成县电商发展“把脉问诊”。而今，成县电子商务协会已发展会员560余名，以成县ID注册的网店逾1000家，销售网络覆盖全国26个省市。

　　据统计，2013年成县电子商务协会销售核桃鲜果500多吨、干果核桃10吨，还有优质黑木耳、高山土蜂蜜、优质紫皮大蒜、猕猴桃等，直接销售收入达1000余万元，初步实现了通过互联网助农增收的目标。

　　“网店迅速铺开，需要有更优化的产业链支撑。”成县副县长武冰说，目前成县已经开始探索“电子商务+基地化种植+科技支撑+深加工”的全产业链一体化运作模式。同时，“统一品牌、统一包装、统一标准、统一质量”的农产品生产方式也将逐步建立。

　　在网上“晒”山川，绘出大美成县好景致

　　为了进一步促进成县经济社会转型跨越发展，去年以来，成县上下集思广益，充分利用互联网，在全省乃至全国范围内展开宣传。藏在深山之中，山清水秀、历史悠久的小县城知名度大幅提高。

　　按照“请知名博主，赏成县风光，品人文历史，推农林特产”的思路，去年以来，成县先后邀请“IN兰州”“每日甘肃网”等网站的博主到成县开展“陇上江南、美在成县”新浪微博推广活动；组织“兰州全搜索”“兰州圈子”“兰州喧关”“兰州顶尖策划”等微博博主开展“网络新媒体看成县，知名博主成县行”主题宣传活动，博主们以成县的旅游、城市建设、西狭颂书法大展、核桃产业、地方民俗、特色小吃等为题材进行网络宣传，从不同的视觉解读成县、推介成县。县上还组织“全国网络媒体走进成县”大型采访活动，凤凰网、中国新闻网等国内近80家网络媒体就成县核桃产业发展、文化旅游开发等方面进行了集中采访报道。

　　同时，成县组织开展了“陇上江南，美在成县”首届成县网络微摄影大赛、首届成县微视频创作大赛，更激发了广大微博用户宣传推介成县的热情。全县所有政务微博同频共振，全力推介和宣传成县，大大提升了成县的知名度和美誉度。

　　成县县委宣传部干部陈东平通过微博“@陈东平微博”推介成县旅游、民俗等信息，其中《陇上江南、大美成县》微博，转发量达到1296次，浏览量达到50余万次，评论达287条。

　　2013年5月8日，“@陇南成县宣传”发布微博“成县鸡峰山国家级森林公园在云雾的笼罩下显得清幽、神秘”，并配发了两张成县鸡峰山的照片，两天时间，此微博被转发197次，阅读量11.2万。网友“@京鸿一瞥”留言：“成县是一幅原生态的山水画卷，有机会一定会去看看。”

　　“网络问政悄然兴起、电子商务星火燎原、美丽成县飞出大山，网络为成县经济社会的发展注入了新活力，为各项事业的发展增添了新动力，为全县干部群众干事创业凝聚起了正能量，为宣传成县打开了一扇新窗口，为山区群众增收致富开辟了新途径。”成县县长李鹏军说。