“单大姐,要是城里退休老人包吃包住的话,应该怎么给他们配菜?”在北京市怀柔区渤海镇3月16日的民俗旅游培训班上,民俗户李凤琴抢到提问的机会后,向有着“京郊民俗旅游第一人”之称的单淑芝说出了自己的疑惑。
随着春暖花开,一到4月,渤海镇各民俗村都将迎来旅游旺季。为更好地做好民俗旅游接待工作,渤海镇在怀柔区旅游局的牵线搭桥下,请来了全国“双学双比”女能手、“京郊民俗旅游第一人”单淑芝,帮民俗户们答疑解惑。单淑芝结合自己将近20年的旅游接待经验,针对游客群体的不同,归纳出相应的接待之道,悉数传授给到场的民俗户,并与民俗户之间积极互动,耐心解答民俗户提出的各类问题。培训结束之后,民俗户们还围着单淑芝问这问那,气氛非常热烈。
李凤琴告诉笔者:“单大姐的讲授,拓宽了我们的视野,接待游客也有了更为明确的针对性。”
在民俗户当中,笔者也了解到,在整个冬季暂停营业的过程中,民俗户们并没有真正闲着,他们要么相互串门互相交流学习民俗接待经验,要么从书店买回一些旅游经营的图书学习,要么上网了解最新旅游发展动态,还有的根据上一年经营情况重新制定菜谱,以满足游客的需要。
(李学文)