倪学龙的农家乐“年年红”是2005年4月份开张的,开张之后便再也没有停下来过,客源不断,预订电话更是响个不停。倪老板告诉我们:“现在到处都在发展农家乐,仅我们顾渚村就有100多家了,竞争很激烈,不过我的生意很好,经常有接不过来的客人,生意接不过来了我就介绍给同村的人做。”
问他生意做得火有啥诀窍?他说:“能有啥诀窍?就是以诚待客呗!”的确,采访中客人们对倪老板的服务非常满意,许多客人都是熟人介绍来的,你带我,我带他,一次次地来到长兴旅游,并且用他们的话说是“认准了倪老板的这家‘年年红’”。
倪学龙以前是个司机,开了农家乐之后,他便全身心地投入到这个行业中来了。除了安排好客人的吃住之外,倪学龙还学起了当导游,带客人们参观长兴的各个景点。为了让自己的导游当得更加“专业”,他还经常让儿子帮忙上网找相关景点的情况介绍,这样他说起来就地道多了。
倪老板高兴地说:“每次客人们在参观完景点,听完我的介绍后,都会对我们湖州市和长兴县的生态和人文大加赞赏。作为一个长兴人,听到这些话我有一种说不出的自豪。客人玩得开心,回去后就会做免费宣传,这样不但我的生意好了,同时也向外大大推荐了长兴。一举两得啊!”