南京游客曹女士反映，在哈市一家“土特产品经销部”里，在营业员“我们的雪蛤油等商品有特效、货真价实”、“哈尔滨女人的皮肤非常好，就是吃雪蛤油的结果。整得当地美容院开一家关一家”的介绍下，她和朋友花10870元购买了雪蛤油、鹿茸等商品。谁想回到驻地，就发现“雪蛤油”泡不开，一抹还会掉碎末，“鹿茸”则掉色。

　　广东游客李女士反映，在哈尔滨市一家土特产品经营部，花6000元买了两斤雪蛤油、4盒鹿胎膏。可事后她在网上发现所买的鹿胎膏价格高出市场价近10倍，而“雪蛤油”根本泡不开。

　　对此现象，市旅游监察大队的工作人员表示，当游客举报导游带队到土特产品商店购物被“宰”时，旅游监督部门才能介入。价格虚高应由物价部门管理，销售假冒伪劣商品行为应由工商部门处理。一些售假欺客的土特产品专卖店正是钻了没有专门部门管理的空子。对于外地游客反映的问题，他们将会同工商等部门共同进行整治。